Global Informatics
- требуется определить необходимое число операторов (телефонисток) справочной службы при вероятности ожидания Р (γ>0)=0,3, а также долю вызовов, задержанных свыше допустимого времени ожидания tq среднее, время ожидания любого поступившего вызова. Величина tg=0,5; 1,0 условных единиц времени (у. е. в.).
По монограмме имеем при Р (γ>0)=0,3и у09=3,4 Эрл необходимое число операторов на справочной службе V=6. По монограммам находим соответственно доли задержанных вызовов выше tg:
Р (γ>0,5)=0,02; Р (γ>1)=0,001.
Таким образом, 2% вызовов ожидают начала обслуживания более 10 с, а 1% вызовов - более 20 с.
Среднее время ожидания для любого поступившего вызова:
=
= 0,13 у. е.в. или 2,6 с,
а среднее время ожидания для любого поступившего вызова составляет:
з=
= 0,43 у. е.в. или 8,7 с.
Статья в тему
Центр электронных технологий и технической диагностики технологических сред и твердотельных структур
Целью
производственной практики является приобретение профессиональных навыков,
закрепление и углубление теоретических навыков в области проектирования и
технологии изготовления РЭС, применение полученных знаний при решении
конкретных задач проектирования РЭС и технологических процес ...