Теория телетрафика

- требуется определить необходимое число операторов (телефонисток) справочной службы при вероятности ожидания Р (γ>0)=0,3, а также долю вызовов, задержанных свыше допустимого времени ожидания tq среднее, время ожидания любого поступившего вызова. Величина tg=0,5; 1,0 условных единиц времени (у. е. в.).

По монограмме имеем при Р (γ>0)=0,3и у09=3,4 Эрл необходимое число операторов на справочной службе V=6. По монограммам находим соответственно доли задержанных вызовов выше tg:

Р (γ>0,5)=0,02; Р (γ>1)=0,001.

Таким образом, 2% вызовов ожидают начала обслуживания более 10 с, а 1% вызовов - более 20 с.

Среднее время ожидания для любого поступившего вызова:

== 0,13 у. е.в. или 2,6 с,

а среднее время ожидания для любого поступившего вызова составляет:

з== 0,43 у. е.в. или 8,7 с.

Статья в тему

Система централизованного контроля температуры
Система централизованного контроля температуры (СЦКТ) предназначена для измерения температуры объекта и получении информации о выходе температуры разных точек объекта за границы уставок. Система централизованного контроля (СЦК) позволяет собирать и обрабатывать большое количество ...